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In der heutigen virtuellen Wirklichkeit besitzen Kundenbewertungen einen entscheidenden Bedeutung auf die Entscheidungen beim Kauf. Produktbewertungen stellen nicht lediglich einfache Kommentare zu einer Ware; sie stellen dar Widerspiegelung von Erfahrungen Erlebnisse und eigen eine Relation zwischen Käufern. Wachsende Kunden beziehen sich auf die Bewertungen fremder Menschen, bevor sie sich entscheiden für ein Produkt entscheiden. Das Vertrauen das entsteht durch authentischen Rückmeldungen gebildet wird ist ein zentraler Aspekt, welcher das Einkaufsverhalten