https://www.neshanonline.com/%....D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D
یک نرمافزار CRM باید فرآیندهای تیم فروش را تسهیل کند. از جمله ویژگیهای ضروری میتوان به مدیریت سرنخها (Lead Management) برای پیگیری مشتریان بالقوه، اتوماسیون فروش (Sales Automation) برای خودکارسازی کارهای تکراری و قابلیت گزارشدهی دقیق برای تحلیل عملکرد فروش اشاره کرد. دسترسی از طریق موبای